Política de Privacidad de Slotrush Casino

En Slot Rush, nos comprometemos plenamente a proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios de juego online.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta plataforma es:

Razón Social: Slotrush Entertainment Spain S.A.
Dirección: C. del Ónice, 24D, Arganzuela, 28045 Madrid, España
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected]

2. Información que Recopilamos

Recopilamos y procesamos diferentes tipos de datos personales para ofrecerte nuestros servicios de manera segura y conforme a la ley:

Datos de Identificación y Registro: Nombre completo, fecha de nacimiento, DNI/NIE o documento de identidad, dirección postal, nacionalidad y género.
Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos Financieros y Transaccionales: Información sobre métodos de pago (tarjetas, cuentas bancarias, monederos electrónicos), historial de depósitos, retiros y transacciones.
Datos de Juego y Actividad: Historial de apuestas, partidas jugadas, ganancias, pérdidas y uso de herramientas de juego responsable.
Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivos y datos recopilados a través de cookies (según tu configuración).

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bajo las bases legítimas descritas:

Finalidad del Tratamiento	Base Legal (RGPD)
Gestión de la cuenta: Registro, verificación de identidad y prestación del servicio de juego.	Ejecución del contrato de servicio.
Cumplimiento legal y regulatorio: Prevención del fraude, prevención del blanqueo de capitales (KYC) y verificación de mayoría de edad.	Obligación legal.
Gestión de transacciones: Procesamiento de depósitos y pago de premios.	Ejecución del contrato.
Atención al cliente y soporte: Gestión de consultas, reclamaciones y soporte técnico.	Interés legítimo y ejecución del contrato.
Comunicaciones comerciales y promociones: Envío de ofertas adaptadas a tus intereses (si has dado tu consentimiento).	Consentimiento del usuario.
Seguridad de la plataforma: Detección de patrones fraudulentos e infracciones de seguridad.	Interés legítimo y obligación legal.

4. Plazo de Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidos los requisitos legales, contables o de información.

Una vez cerrada tu cuenta, mantenemos bloqueados ciertos datos durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, normativa de prevención de blanqueo de capitales o exigencias fiscales) antes de proceder a su supresión definitiva.

5. Destinatarios y Transferencia de Datos

Tus datos personales no serán vendidos ni alquilados a terceros. Solo compartiremos información con:

Autoridades Regulatorias y Públicas: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias de juego (como la DGOJ o autoridades fiscales y policiales).
Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento): Proveedores de verificación de identidad, pasarelas de pago, servicios informáticos y proveedores de software de juego que operan bajo estrictos contratos de confidencialidad.

6. Seguridad de tus Datos

Implementamos estrictas medidas de seguridad técnicas y organizativas (como cifrado SSL/TLS, cortafuegos y controles de acceso restringido) para proteger tus datos personales contra la pérdida accidental, el uso o acceso no autorizado, la alteración o la divulgación.

7. Tus Derechos de Protección de Datos

Como usuario, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos, salvo obligación legal de conservación.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el marketing directo.
Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a ti o a otro proveedor en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud formal por escrito a [email protected] adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD).

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la plataforma. Te notificaremos cualquier cambio sustancial a través de nuestra web o por correo electrónico.